Zlepšovanie
V tejto lekcii sú analyzované procesy a aktivity súvisiace s požiadavkami 10. kapitoly normy STN EN ISO 14001:2016: zlepšovanie. Organizácia musí určiť príležitosti na zlepšovanie (so zvážením požiadaviek kapitoly 9 Hodnotenie správania) a implementovať nevyhnutné činnosti na dosiahnutie zamýšľaných výstupov svojho SME. Keď sa vyskytne nezhoda, organizácia musí reagovať na nezhodu a, ak je potrebné, prijať…